松下幸之助曾道：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通”。管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面，有效溝通是管理者必備的基本能力。為強化日常工作中溝通的重要性，幫助公司后備人才更好地掌握溝通的要點與方法，杭州園林股份人力資源部于9月1日組織開展了后備人才“有效溝通”專題培訓活動。

 

集體合影

 

培訓從溝通對于管理者的重要性及如何做到有效溝通兩個方面展開。“溝通對于管理者的重要性”強調(diào)了人性本善、主動、真誠是溝通的三大基礎，“羅伯特·卡茨模型”體現(xiàn)了溝通技能在不同管理階層中的重要性。“如何做到有效溝通”分為藝術的表達、同理的聆聽、有效的反饋三個知識模塊，重點學習內(nèi)容包含說服他人的七個方法、自我情緒ABC及負面反饋BICC法則。

 

 認真聽課

 

看、聽、說對于高效溝通來說缺一不可。培訓內(nèi)容理論結合實際，闡述了在不同的情況下如何與上司、同事及下屬溝通，非常貼合日常工作及生活場景，引發(fā)大家的一致共鳴。大家當即學以致用，時而分組討論，時而分享心得體會，培訓效果倍增。

 

 

小組討論分享

 

溝通和管理同樣需要不斷提升和修煉，卓越的管理者離不開優(yōu)秀的溝通能力。通過參加培訓，大家紛紛表示，從培訓學習中認識到了溝通的重要性，了解到良好的溝通能力對工作的有效開展具有巨大的促進作用，今后要將學到的知識運用到實際工作當中，在杭州園林股份這個大家庭中，主動學習、科學應用、高效溝通，為杭州園林股份的發(fā)展注入新的活力！